いろいろ気になる水槽のこと。良くある質問をまとめました。FAQ
- Q1.レンタルやリースの水槽はありますか?
- Q2.サービスエリアは?
- Q3.水槽の設置だけでもお願いできますか?
- Q4.水槽を載せる台は必要ですか?
- Q5.水槽のニオイや音は?
- Q6.お魚のリクエストはできますか?
- Q7.水槽が倒れたりしませんか?
- Q8.水槽が壊れないか心配です…
- Q9.水槽の移動は自分でできる?
- Q10.水槽自体はどのくらいもつの?
- Q12.すでに持っている水槽のメンテナンスだけ頼める?
- Q13.初回設置料金と月額メンテナンス料金以外に費用はかかる?
- Q14.相談や見積りで料金はかかる?
- Q15.お魚が死んでしまった、機械が故障した…などのときは?
- Q16.ショップや同業者からの依頼や相談はできますか?
- 左項目をクリックするとこちらに表示されます
- Q1.レンタルやリースの水槽はありますか?
A1.水槽の初期設置には【お買い上げ】【リース】【レンタル】からお選びいただけます。長期に水槽を置かれることを検討中のお客様には【お買い上げ】、初期費用をおさえたいお客様には【リース】、撮影やイベントなど期間が決まっているお客様には【レンタル】をおすすめいたします。
- Q2.サービスエリアは?
A2.東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県になります。その他の地域のお客様はご相談ください。
- Q3.水槽の設置だけでもお願いできますか?
A3.できます。熱帯魚や水槽に関することでしたら何でも対応いたします。お気軽にご相談ください。
- Q4.水槽を載せる台は必要ですか?
A4.生体を飼うためには水を浄化するろ過装置が必要です。でも機材が見えていては、せっかくの水槽のインテリア性が下がりますので、台の中に隠してしまいます。水槽が目線にくるように環境に応じて台の高さで調整します。また、台が必要ない場所に水槽を置く場合は、ろ過装置を水槽の上部に置いたり、水槽の中に組込むこともできます。
- Q5.水槽のニオイや音は?
5A.ニオイは殆どしませんので飲食店様もご安心してお楽しみください。音は水音、機械音の2種類がありますが、どちらも気にならないように、環境に応じた防音対策を心がけております。
- Q6.お魚のリクエストはできますか?
A6.できます。名前がわからないときは、かわいいお魚たちをピックアップして連れて行きますので、おまかせください。
また、サイト内の「おさかな図鑑」のページからもリクエストできます、ぜひご参考ください。 - Q7.水槽が倒れたりしませんか?
A7.余程の衝撃がない限り倒れることはありません。また倒れやすい薄い水槽にはアンカー工事で床などに固定しますのでご安心下さい。
- Q8.水槽が壊れないか心配です…
A8.ガラス製、アクリル製ともに壊れないように作られていますが、一般にアクリル製のほうが丈夫です。メンテナンス時には水槽だけでなく、配管・配線などすべての機器を、定期的に点検します。万一の場合も、当社は損害保険とPL保険に加入していますので安心です。
- Q9.水槽の移動は自分でできる?
A9.お客様ご自身での移動は危険ですのでおやめください。水槽を別の場所に移動したいときはご相談ください。
- Q10.水槽自体はどのくらいもつの?
A10.環境にもよりますが、少なくとも5年から10年は使用可能です。
- Q11.メンテナンスについて教えてください
A11.月に1回〜4回ほど、プランに合わせて伺います。通常30分から1時間程度で作業は終わります。お客様のご都合にあわせて、ご希望の日時にお伺いできますのでお気軽にお伝えください。 詳しい作業内容については、メンテナンスのページもご覧ください。
- Q12.すでに持っている水槽のメンテナンスだけ頼める?
A12.できます。熱帯魚や水槽に関することなら、なんでも対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
- Q13.初回設置料金と月額メンテナンス料金以外に費用はかかる?
A13.一切かかりません。お気軽にご相談・お問合せください。
- Q14.相談や見積りで料金はかかる?
A14.一切かかりません。お気軽にご相談・お問合せください。
- Q15.お魚が死んでしまった、機械が故障した…などのときは?
A15.月額メンテナンス料金の中に「生体補償」「機器補償」が含まれておりますので、特殊なケースを除き別途費用が発生することはございません。万が一ほかに費用のかかる際には事前にお知らせします。
- Q16.ショップや同業者からの依頼や相談はできますか?
A16.できます。 アクアリウム業界発展のために、ご相談・ご協力いたします。お気軽にお問合せください。
